Teisė atsisakyti sutarties

Produkto grąžinimas

Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme (PTAL) ir jį reglamentuojančiuose Ministrų kabineto nuostatuose Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ (MK nuostatai Nr. 255) nurodyta, kad pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per perkančiąją parduotuvę ir grąžinti prekę per 4 kalendorines dienas >

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir turi būti tokios pat būklės, kaip ją gavus. Prekė turi būti originalioje pakuotėje. Pirkėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Pirkėjas atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo panaudota nesuderinamu su sąžiningumo principu, įskaitant panaudojimą ne tam, kad būtų nustatytos prekės savybės ar veikimas. Prekės turi būti nepažeistos, nepažeistos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) ir nenaudotos. (PTAL 12 straipsnis, 6 dalis)

Atidaryti papildomo tiekimo / tiekimo siuntų paketai atgal nepriimami. Jei prekė nevisiškai surinkta, sugadinta, netvarkinga ar netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę prekės nepriimti, taip pat negrąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtų pinigų.

Teisė grąžinti prekę suteikiama šiais atvejais:

  1. Pristatyta prekė neatitinka užsakytos prekės.
  2. Pristatyta prekė yra nekokybiška.

1. o 2 punkte nurodytais atvejais pirkėjas privalo nepagrįstai nedelsdamas informuoti pardavėją apie norą grąžinti prekę. Pirkėjas turi išsiųsti pranešimą apie naudojimąsi atsisakymo teise laisva forma el. paštu forza10@forza10.lt

Jei grąžinama dėl 1 ir 2 punktuose nurodytų priežasčių, SIA NovusVet Latvija pirkėjui siūlo naują arba kitą prekę.

Jei pirkėjas nenori kitos prekės, jam grąžinama už prekę sumokėta suma.

Pirkėjas negali pasinaudoti atsisakymo teise, jei prekė internetu rezervuota SIA NovusVet Latvija gavimui ir apmokama gavus prekę, kai kartu pirkėjas turi teisę prieš pirkdamas asmeniškai susipažinti su pasirinkta preke:

 

a) prekės negali būti grąžintos dėl savo pobūdžio arba jos greitai gendančios arba greitai naudojamos;
b) prekės buvo sugadintos po pristatymo;
c) kitais įstatymų numatytais atvejais.

Gamtinių sąlygų padaryta žala neatlyginama.

    Pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2011/83/ES (Vartotojų teisių direktyva) 11 ir 30 konstatuojamąsias dalis, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma nereceptiniams vaistams.

    Grąžinti lėšas

    Kai grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad prekę gavome. Taip pat pranešime apie jūsų užklausos atšaukti pirkinį patvirtinimą arba atmetimą.

    Jei užklausa bus patvirtinta, lėšos bus grąžintos automatiškai naudojant grąžinamą pradinio mokėjimo būdą (pvz., pervedant į kredito kortelę) per 14 dienų, nebent pirkėjas aiškiai sutiko dėl kito mokėjimo būdo.


    Pavėluota arba negrąžinta pinigų

    Jei pinigų dar negavote, dar kartą patikrinkite banko sąskaitą.
     Tada susisiekite su banku. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol pinigai bus įskaityti į jūsų sąskaitą. >Jei atlikote visus aukščiau nurodytus veiksmus ir dar negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu: forza10@forza10.lt

    Išpardavimo prekės

    Deja, išpardavimo metu įsigytų prekių grąžinti negalima.

    Prekių keitimas

    Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra sugedusios, sugadintos arba neatitinka užsakytos prekės. Jei jums reikia pakeisti prekę į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu forza10@forza10.lt ir savo produktą: Dzirnieku iela 24 (93-iieji vartai), Mārupes nov., LV2167.

    Produkto grąžinimas

    Norėdami grąžinti prekę, turite ją išsiųsti adresu: Dzirnieku iela 24, Mārupes nov., LV2167. Tuo atveju, jei pirkėjas norės grąžinti prekę dėl kitų priežasčių (14 dienų susipažinimo laikotarpis), su prekės grąžinimu susijusias transporto išlaidas apmoka pirkėjas. Jei už prekę grąžinami pinigai, grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš bendros sumos.


    Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, kurio gali prireikti, kol bus pristatytas grąžinimas, gali skirtis.
    Jei grąžinate prekę, kurios vertė viršija 70 €, apsvarstykite galimybę apdrausti prekę arba sekti pristatymą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.